Zorgzaamheid op de werkplek ontwikkelen is essentieel. Een gebrek daaraan leidt vaak tot stress bij medewerkers. Deze stress kan vervolgens conflicten veroorzaken of gezondheidsrisico’s met zich meebrengen – zowel fysiek als mentaal – en dat gaat ten koste van prestaties en productiviteit. In de professionele context wordt dit principe om het welzijn van medewerkers te verbeteren ook wel “zorgzaam leiderschap” genoemd.
Laten we eens kijken waar deze aanpak precies uit bestaat en hoe managers ze in de praktijk brengen.
1. Aanmoediging
De relatie tussen leidinggevenden en werknemers kan complex zijn en moet voortdurend onderhouden worden. Het aanmoedigen van medewerkers is noodzakelijk voor hun efficiëntie en productiviteit, en helpt om sneller de doelstellingen te bereiken. Hoe meer medewerkers gehoord en aangemoedigd worden, hoe meer ze geneigd zijn initiatief te nemen en creatief te zijn.
Daarnaast is het belangrijk dat werknemers waardering en erkenning voelen voor hun werk vanuit het management.
2. Solidariteit
Solidariteit op de werkplek komt vaak tot uiting in een sterke teamspirit en de waardering van ieders resultaten. Zorgzame praktijken scheppen vertrouwen tussen werkgever en werknemer, en zorgen voor een positieve spiraal waarin samenwerking en onderlinge hulp toenemen.
Individualisme is vandaag wijdverspreid, maar zorgzaam leiderschap wil dat patroon doorbreken.
Solidariteit steunt ook op goede communicatie binnen het bedrijf. Zo is het veel beter om belangrijke informatie geleidelijk door te geven in plaats van alles in één keer tijdens een vergadering.
Managers hebben bovendien de verantwoordelijkheid om te luisteren naar de behoeften en verzoeken van medewerkers. Denk bijvoorbeeld aan de periode na de COVID-19-crisis: sommige werkgevers aarzelden om thuiswerk toe te staan, hoewel het intussen een gangbare en geliefde werkwijze is geworden. Voor veel werknemers, bijvoorbeeld om hun gezinsleven beter te organiseren, is dit een waardevolle en soms noodzakelijke optie.
3. Respect
Respect is een waarde die in het dagelijks leven belangrijk is, en dus ook binnen een organisatie. Het gaat onder meer om beleefdheid, die conflicten helpt voorkomen en duurzame sociale relaties opbouwt. Oprechtheid en eerlijkheid zijn andere essentiële waarden, vooral bij conflictbeheersing.
Daarnaast is het van groot belang om de arbeidsvoorwaarden van medewerkers te respecteren: haalbare doelstellingen stellen, hen niet overbelasten en hen niet buiten de werkuren contacteren.
4. Kwaliteit van de werkplek
Voor meer efficiëntie en welzijn hebben medewerkers behoefte aan een aangename, propere werkplek die ook gezelligheid stimuleert. Aandacht voor de inrichting van de werkplek is dus cruciaal (zie ook ons artikel “Welzijn op het werk en kantoorinrichting: onze 4 tips”).
Vergaderzalen, de keuken of een coffee corner: ze moeten zich onderscheiden van de thuissituatie en bijdragen aan teamcohesie.
Waarom ook niet een duurzame snackoplossing voorzien, zoals een BulkBar? Biologische noten, granola en zaden stimuleren een gezonde voeding op de werkplek én zijn goed voor het milieu.
Conclusie
Zoals je ziet, is het ontwikkelen van zorgzaamheid op de werkplek van groot belang om vertrouwen te scheppen tussen werknemers en werkgevers, en om medewerkers de motivatie te geven elke dag met plezier naar het werk te komen.
De vier fundamenten voor meer zorgzaamheid zijn: aanmoediging, solidariteit, respect en de kwaliteit van de werkplek. Samen creëren ze de juiste voorwaarden voor welzijn en groei.
Daarnaast kunnen opleidingen rond zorgzaam leiderschap managers helpen om dit nog verder te verdiepen.
Gepubliccerd op 29/07/2022
